Jak přijmout auto po opravě

Vlastnosti správného příjmu vozidla po opravě: správný design vozu, právní nuance, rady. Video o hodnocení kvality opravy karoserie.

Obsah článku:

  1. Správná registrace vozidla před dodáním do služby
  2. Jemnosti přijímání aut
  3. Seznámení s právními problémy
  4. Důležité tipy pro nezkušené majitele automobilů
    • Jemnosti vizuální kontroly
    • Testovací jízdy
    • Vyplnění dokumentace
    • Oprava pojistné smlouvy
    • Video o hodnocení kvality opravy karoserie

    Aby se předešlo problémům a „nástrahám“ při převzetí vozu po opravě, je důležité předem se dohodnout na všech pracovních bodech a založit je příslušnou dokumentací. Kompetentní dodání stroje do dílny minimalizuje riziko nekvalitních oprav a v budoucnu zabrání řadě problémů.

    Správná registrace vozidla před dodáním do služby

    Jak přijmout auto po opravě

    Před odesláním automobilu do autodílny jej musíte důkladně očistit od nečistot. Když vrátíte špinavé auto, můžete zaškrtnout mycí předmět. V takovém případě zástupci organizace nebudou odpovědní za závady zjištěné během procesu čištění.

    Vizuální kontrola stroje se nejlépe provádí za dobrých světelných podmínek, přičemž se zvýrazní všechna poškození, včetně drobných škrábanců. Při přijetí automobilu k opravě jsou označeny následující nuance:

    • seznam poruch, které je třeba odstranit;
    • seznam komponent, které mají být nahrazeny;
    • seznam závad a poruch, které nevyžadují účast autoservisu;
    • kompletní sada vozu (je lepší nechat náhradní díly a komponenty doma);
    • přání a komentáře týkající se poruch a oprav. V tomto okamžiku je důležité formulovat vaše odvolání co nejinformativněji a nejkompetentněji.

    Každá uvedená položka vyžaduje zvláštní pozornost. Dočasné nepříjemnosti spojené s papírováním se plně vyplatí.

    Specialista ze servisního střediska nemusí kromě standardního klíče od auta nic vracet. Pokud jste si potřebné díly zakoupili sami, nezapomeňte o tom informovat pracovníky dílny a umístit je na viditelném místě.

    Při vyzvednutí vozu poskytuje autoservis klientovi písemnou smlouvu. Znamená to potvrzení, pracovní příkaz nebo jinou formu dokumentu s uvedením jména vlastníka a jeho umístění. Smlouva také uvádí informace o době přijetí žádosti a načasování její implementace. Pokud tyto informace neobdržíte, můžete si na zpoždění stěžovat.

    Doklad musí navíc obsahovat údaje o nákladech na služby a postupu platby (v hotovosti, bankovním převodem, ve splátkách atd.).

    Zástupci dílny uvedou technické parametry automobilu, například:

    • vládní číslo;
    • kód důležitých uzlů;
    • značka a model.

    Všechny opravy, náhradní díly a materiály, jakož i jejich množství a náklady, musí být zadány bez chyb.

    Pokud je to možné, zapište si číslo baterie z vašeho automobilu. Také jděte na čerpací stanici s naplněnou benzínovou nádrží, abyste se při příštím odchodu nedostali do problémů. Současně před opravou za účelem kontroly během vyzvednutí vozidla zafixujte indikátor paliva.

    Jemnosti recepce automobilu

    Jak přijmout auto po opravě

    Chcete-li jít do dílny, musíte si vyhradit čas na převzetí vozidla, aby vás neomezovaly podmínky. Je také důležité být připraven na to, že dnes nedostanete auto a budete se muset dostat domů hromadnou dopravou.

    V žádném případě nepodepisujte žádné dokumenty, pokud nejste připraveni s podmínkami, které jsou v nich vysvětleny. Malba v navrhovaném aktu potvrdí, že jste s výsledkem opravy souhlasili. Bude problematické nebo dokonce nemožné se proti tomu odvolat.

    Seznámení s právními problémy

    Jak přijmout auto po opravě

    Každá autoservis, která opravuje nebo udržuje vozidla a má oficiální povolení pro tuto formu činnosti, je povinna nést odpovědnost za kvalitu své práce přísně v souladu se zákonem. Po přezkoumání několika důležitých dokumentů bude moci majitel automobilu požádat o opravu vad, pokud jsou nalezeny při kontrole nebo při zkušební jízdě automobilu.

    Podrobné informace o ochraně práv jsou uvedeny ve dvou klíčových dokumentech Ruské federace:

    • Zákon o ochraně spotřebitele;
    • Nařízení vlády č. 290 ze dne 04.11.2001.

    Důležité tipy pro nezkušené majitele automobilů

    Samotný proces převzetí automobilu po opravě v automobilové dílně není doprovázen žádnými obtížemi. Pokud dodržíte správnou posloupnost akcí, můžete se vyhnout řadě problémů. Obecný algoritmus vypadá takto:

    • majitel automobilu dorazí ve stanovenou dobu k vizuální kontrole vozidla;
    • Po prohlídce vozidla provede řidič zkušební jízdu doprovázenou zástupcem dílny (nebo bez něj);
    • Poté, co se ujistí o pravosti dokumentů, majitel automobilu vloží svůj podpis, zaplatí za služby společnosti a odejde domů.

    V kterékoli z uvedených fází jsou však možná některá úskalí. Existuje několik tipů, jak se jim vyhnout.

    Jemnosti vizuální kontroly

    Jak přijmout auto po opravě

    Externí kontrola vozidla po provedení servisu se provádí různými způsoby. Přesný sled akcí je určen typem problému, který byl opraven v dílně.

    Nejprve je třeba provést obecnou kontrolu výskytu nových vad nebo promáčknutí. Často k nim dochází, když jsou poškozené držáky nebo zarážky, stejně jako když pán při zavádění vozidla na zvedací mechanismus udělá špatnou věc. V soukromých servisních střediscích je problém řešen na náklady společnosti.

    Ve většině případů je vůz předán majiteli v čistém stavu. To ale neznamená, že v kabině bude cítit vůni mořské svěžesti a lesklé odlesky na povrchu těla. Výjimkou jsou případy, kdy je ozonizace a mletí zahrnuta do seznamu služeb. V ostatních případech se před odesláním vozu řidiči provede pouze technické mytí.

    Pokud byla na stroji provedena zámečnická oprava, je třeba vyhodnotit následující body:

    • kvalita a stav nových dílů (je docela jednoduché určit, který náhradní díl je před vámi – nový nebo použitý, vizuální kontrolou);
    • svařovací místa (na švech by neměly být přítomny oxidy a stopy po provozu svařovacího zařízení);
    • kompletní sada zavazadlového prostoru (ujistěte se, že z kufru nezmizela tovární opravná sada a další věci).

    Pokud vás zajímají obaly z nových komponentů, požádejte řemeslníky, aby je před vrácením vozu vložili do salonu nebo do kufru.

    Při lakování a lakování je nutné pečlivě zkontrolovat kvalitu nátěru na viditelných (otevřených) a těžko přístupných částech těla. Barevná kompozice je distribuována zevnitř bez laku – její odstín musí přesně odpovídat továrnímu (navíc při přirozeném i umělém osvětlení). Šmouhy a prašná brusiva nejsou povoleny.

    Pokud vůz prošel opravou karoserie, měli byste se podívat na odstupy a kontrolní body. Jejich parametry jsou uvedeny v pasových předpisech automobilového koncernu. Při obnově automobilového elektrického vybavení – například při aktualizaci sady světlometů, je třeba se ujistit, že optika je správně seřízena. Ve vysoce kvalitních dílnách jsou k tomu speciální značky.

    Kromě vnějších problémů, jako jsou nové čipy, promáčknutí a poškození, se ve vozidle mohou po servisu v dílně objevit méně znatelné problémy. Mezi nimi je nedostatečně těsné uchycení dveří, které může naznačovat poškození vozu během zvedání.

    Při vyzvedávání vozu dbejte na kvalitu otevírání / zavírání dveří, oken, kapoty a kufru. Pečlivě zkontrolujte, zda ventilační systém a okruh zapalování správně fungují. Po obdržení přejímacího certifikátu zkontrolujte tlakoměry na discích, hladinu technických kapalin, počet najetých kilometrů, stav kabiny a umístění osobních věcí. Pokud byly některé díly vyměněny, požádejte o vrácení starých jednotek a komponent.

    Testovací jízdy

    Jak přijmout auto po opravě

    Během externí kontroly nebude možné plně posoudit kvalitu opravy. Chcete-li získat podrobné informace, musíte buď nastartovat motor a zkontrolovat jeho výkon, nebo provést zkušební jízdu. Není těžké zorganizovat zkušební jízdu – odpovědné čerpací stanice, které nepochybují o kvalitě svých služeb, vždy nechají řidiče jít na zkušební jízdu v doprovodu velitele.

    Pokud je taková příležitost, zkontrolujte vozidlo, zda neobsahuje podivné zvuky a zápachy nebo nesprávnou funkci senzorů a elektronické náplně. Pokud nemáte žádné stížnosti, můžete se vrátit do služby a podepsat dokumenty o převzetí vozu.

    Vyplnění dokumentace

    Při převzetí vozidla k opravě jsou řidiči poskytnuty dva dokumenty: pracovní příkaz a akt potvrzující převod automobilu na majitele. V některých případech je poskytována záruka společnosti a úkon s podrobným popisem provedené práce.

    Okamžitě po prohlídce na místě nebo ve stánku je třeba vyžádat pracovní příkaz a úkon. Pokud čelíte nepochopitelným okamžikům nebo dotazům, informujte o tom zástupce čerpací stanice.

    Položky z nákupní objednávky musí být postupně prozkoumány vyžádáním předvedení každé položky. Než si vezmete auto a zaplatíte za službu, zeptejte se jeho zaměstnanců na 4 otázky:

    • jak dlouho záruka pokrývá;
    • kdy je lepší provádět plánovanou údržbu;
    • jaká je životnost instalovaných komponent;
    • jak správně zaběhnout nové jednotky a díly.

    Pokud během testování a prohlídky nebyly nalezeny žádné stížnosti a vše je v pořádku s dokumenty, můžete podepsat dokument o převzetí vozu a jít za pokladnou za zaplacení služeb. Po zaplacení uvedené ceny obdržíte šek.

    Oprava pojistné smlouvy

    Jak přijmout auto po opravě

    Pokud chcete snížit náklady na platby za služby autoopravárenství pomocí pojištění, přejděte do služby co nejdříve. Je velmi dobré, když je služba detekce skrytých škod součástí rutinní diagnostiky. Takové prvky v osvědčení dopravní policie dávají čerpací stanici větší svobodu jednání.

    Po potvrzení problému zástupci pojišťovny nabízejí řidiči několik workshopů. Je důležité nezanedbávat jejich výběr a každou možnost pečlivě analyzovat. U trupového pojištění lze za uvedenou částku provést téměř jakoukoli službu, její kvalita se však může lišit.

    Video o hodnocení kvality opravy karoserie: